By Molnár Péter on
2007. 09. 21. 1:22
A Remote Assistance szolgáltatás nagyon hasznos eszköz, főleg olyan esetekben, mikor nem tududnk kijutni az ügyfelekhez, de távolról lehetséges a beavatkozás. (A szolgáltatás abban különbözik a Remote Desktoptól, hogy beavatkozunk a felhasználó sessionjébe, ahelyett, hogy kiléptetnénk őt)
Az egyetlen probléma, hogy a segítséget a felhasználónak kell kérnie. Ez azonban nincs kőbe vésve, lehetséges a távsegítség segítő oldali kezdeményezése is. Ehhez az alábbi linken található Group policy beállításokat kell véghez vinni a domain-ben:
Ezen kívül a szervereken is lehetőség van hasonló eljárásra. Ezt a Task Manager "Users" fülén tehetjük meg: Jobb kattintás a session-ön és "Remote control".